Liderazgo: ¿Cómo llegar a ser un líder efectivo, eficiente y eficaz?

Por: Catálisis Liderazgo 

Todos los buenos líderes quieren mejorar en su liderazgo. Leen buenos libros de otros líderes, compran revistas especializadas, siguen blogs por Internet que les den consejos de cómo dirigir y motivar a sus equipos de trabajo. 

El liderazgo es un viaje y no un destino. El Dr. John C. Maxwell cuenta en uno de sus libros que en una ocasión donde se encontraba dando una conferencia a un gran número de empresarios y líderes, observó a un joven sentando en la parte de adelante del escenario que estaba muy atento a cada palabra que él decía. En el momento del Coffee Break, John Maxwell se acercó a este joven y entablo una pequeña conversación con él donde descubrió su apasionado interés por el liderazgo. 

Una vez reanudada la conferencia, Maxwell pidió al joven que se levantara por un momento y mirando a la audiencia les dijo que ese joven allí parado llegaría a ser un gran líder; al parecer el público hizo silencio al darse cuenta de que el joven no mostraba algo en particular que lo definiera como un posible líder pero al ser John Maxwell quien lo dijera, quedaron convencidos que así sería. Enseguida John Maxwell exclamo: “Este chico será un gran líder de aquí a 10 años…” y sonrió. Luego explicaría que el liderazgo no se trata de un evento sino de un largo proceso que se va desarrollando cada día. 

Un ejemplo bastante claro de lo que implica el llegar a ser un buen líder. Entre las habilidades para liderar con excelencia se encuentran 3 especialmente importantes que hoy quiero compartir contigo y tienen que ver con ¿Cómo llegar a ser un líder efectivo, eficiente y eficaz? 

1) Cómo ser un líder efectivo! 

La efectividad se refiere a dar en el blanco. Imagina que estás practicando el deporte tiro con arco. Ser un líder efectivo significa que de cada intento que hagas, en la gran mayoría darías en el centro. 

Para las organizaciones esto quiere decir que en la gran mayoría de las veces, se obtienen los resultados tal cómo se han planeado. Significa que cada colaborador hace lo que se supone debe hacer y aún más. Quiere decir que todos los líderes de departamento se esfuerzan por ajustar su estrategia para obtener los resultados deseados. 

Por supuesto, tal vez no se da en el blanco el 100% de las veces pero se hace todo el esfuerzo posible y todos en la organización están comprometidos para que así sea. 

Un líder efectivo entonces es aquel que es pro-activo, está enfocado, tiene clara la visión, es decir, el dónde apuntar; y dirige a su equipo con la convicción de que juntos pueden dar en el blanco que han definido, que puede ser: aumentar las ventas, mejorar la atención del cliente, incrementar el margen de ganancia, entre otros objetivos que se hayan propuesto. 

¿Eres un líder efectivo? 

2) ¡Cómo ser un líder eficiente! 

La eficiencia tiene que ver con aprovechar al máximo los recursos disponibles. La frase de Arthur Ashe “Empieza donde estás. Usa lo que tienes. Haz lo que puedas” refleja muy bien el concepto de eficiencia. 

Pienso que si esperas a tener todos los recursos para empezar, otros empezarán sin tener todos los recursos. Es allí donde unos sobresalen y los demás quedan atrás. La vida no se trata de tener todo a nuestro favor, el liderazgo tampoco. Se trata de que sigamos avanzando y a medida que lo hacemos vamos encontrando los recursos que vamos necesitando. 

No me refiero a ser poco planificados y arrancar un proyecto sin saber qué vamos a necesitar sino de que si en el camino nos encontramos con la necesidad de algún recurso, podamos seguir avanzando con lo que tengamos en ese momento; aprovechando cada situación a nuestro favor. 

Si no tienes a los mejores vendedores, entonces prepara cursos, talleres u obsequia libros para que sean mejores en ventas. Igual con la atención al cliente y con cualquier aspecto que lo requiera. Si los costos son elevados, entonces utiliza los recursos de Internet disponibles para encontrar buena información. 

Lo más importante aquí es entender de que en cualquier situación, la premisa es aprovechar al máximo todo lo que tengamos a nuestro alcance por pequeño que parezca. 

¿Eres un líder eficiente? 

3) ¡Cómo ser un líder eficaz! 

Eficaz significa que haces las cosas con rapidez; que utilizas el tiempo con conciencia de que es irrecuperable y por lo tanto sabes que la mejor y única forma de administrarlo es estableciendo prioridades. 

Los buenos líderes no pierden tiempo. Llegan a un lugar y si no son atendidos con amabilidad y prontitud, deciden irse a otro lugar donde consigan una mejor atención y donde su tiempo sea respetado. No quiere decir que sean arrogantes sino que valoran su tiempo mucho más que el promedio de las personas. 

Georges Clemenceau dijo: “Un hombre que debe ser convencido a actuar antes de que actúe, no es un hombre de acción”. La acción es clave si queremos obtener resultados. Los buenos líderes toman acciones concretas y si no los llevan a lo que desean, rectifican y siguen avanzando por el nuevo camino. 

Muchas personas andan como esperando que alguien las empuje a hacer las cosas, mientras que otras están arrastrando a otros con su ímpetu y energía; esos son los buenos líderes, los que entusiasman a la acción. 

Para ser un buen líder, uno que marque una diferencia, debemos ser excelentes en todo. No es algo fácil de conseguir pero es indispensable para que podamos llevar a las organizaciones y las personas a donde se desea ir. 

Todos podemos alcanzar niveles superiores en nuestro liderazgo, solo debemos tener claro cuál es nuestro blanco, aprovechar todo lo que tengamos a la mano y ser rápidos para actuar! 

Sé el líder que debes ser y desarrolla las 3 características de un gran líder, siendo efectivo, eficiente y eficaz!

Robin Sharma: “El liderazgo es lo que haces cuando nadie está mirando”

Fuente: Muypymes

Robin Sharma es uno de los autores de libros de motivación, productividad y liderazgo más importantes del mundo. Conocido por títulos como “El monje que vendió su Ferrari” o “8 claves del liderazgo del monje, estos días está en Madrid presentando su nuevo libro “El líder que no tenía cargo”, donde planeta que el antiguo modelo de liderazgo está obsoleto y que en realidad, las organizaciones que van a destacar frente a su competencia, serán aquellas que consigan inspirar a cada uno de sus empleados para que ejerzan su propio liderazgo.

En MuyPymes hemos tenido la oportunidad de conocer personalmente a Sharma, una persona que desde luego, impresiona por su energía y por el entusiasmo con el que comunica mensajes que son muy sencillos, pero de los que está convencido que tienen el poder de transformar y cambiar radicalmente nuestra actitud frente al trabajo.

Nos cuenta en primer lugar que el modelo actual de liderazgo está obsoleto. El tener un título, el ganar millones de euros, ya no demuestra quién es un líder y quién no lo es. Y asegura: “El principal problema que tienen las personas de éxito (directivos, CEO’s, etc.) es que están tan seducidos por su propio éxito, que paran de aprender. El gran peligro de esta actitud, es que poco a poco dejarán de hacer aquellas cosas que les llevaron al éxito en primer lugar”.

Para el autor canadiense el genio se encuentra en cada uno de nosotros y está relacionado con valores como la pasión, la persistencia y el no conformarse y no tanto por una causa genética, Y es precisamente la palabra “pasión” la que Sharma destaca más veces en su discurso. Nos cuenta que la pasión “es lo más importante en la vida. Es lo que mueve a las sociedades. En la empresa, un gran producto vendido por un empleado medio, que no tiene pasión por lo que hace, se convierte en un producto medio”.

No sólo el emprendedor o el empresario debe sentir pasión por lo que hace, sino que sus empleados deben sentir esa misma pasión y entre todos, “aspirar a hacer algo legendario, capaz de cambiar el mundo, ser icónicos. Y esto se consigue con “pasión, práctica y persistencia” recalca.

¿Pero en qué consiste entonces el verdadero liderazgo? “El liderazgo es lo que haces cuando nadie está mirando. La verdadera medida de lo que eres es lo que haces cuando  nadie te mira. ¿En qué vamos a emplear nuestra vida? Por que al final del camino, sólo hay dos preguntas importantes: Qué persona has llegado a ser y cuántas vidas has cambiado”.

Y tal y como recalca Robin Sharma, no hace falta ser Steve Jobs, o Bill Gates para ser un gran líder: “El liderazgo consiste en pequeños actos de creatividad, cosas que parecen insignificantes, pero que se producen de forma constante. Lo insignificante nos lleva a cosas grandes, a la auténtica transformación”.

Ocho Reglas para un nuevo liderazgo

1. No te pagan sólo para trabajar, sino también para estar asustado. El permanecer en nuestra zona de confort es lo más peligroso que hay. La verdadera innovación pasa por salir de esa zona de confort, por comprometernos con lo que nos asusta. Acércate a tu temor y encontrarás tu libertad.

2. El fracaso es abandonar demasiado temprano. Lucha por inspirar a las personas con las que trabajas, para las que trabajas y las que trabajan para ti. Inspira a los demás.

3. El antiguo modelo de liderazgo está obsoleto. Aprende a liderar sin tener el título para ello. El liderazgo se produce desde cada puesto de trabajo.

4. Un trabajo es solo un trabajo si lo ves como tal. Sin embargo el trabajo es tu oportunidad de expresar lo que eres. Y si tu trabajo es medio (o mediocre), esa es la imagen que está proyectando de ti mismo como persona. Tu trabajo es tu gran oportunidad para mostrar lo que eres, tu oportunidad para crear y entregar valor.

5. Tu verdadera ventaja competitiva reside en la capacidad que tengas de crear liderazgo en cada uno de tus empleados, y hacerlo más rápido que tu competencia.

6. El liderazgo son tres cosas: inspirar, influenciar e impactar. Todos estamos deseando que alguien nos inspire. ¿Quieres ser el mejor? o simplemente te vas a limitar a decir “es mi trabajo”.

7. Deja de decir lo que vas a hacer y hazlo. Las ideas sin ejecución no valen nada, las ideas por sí solas, no tienen ningún valor.

8. Evita las distracciones innecesarias y céntrate. No puedes pasarte el día persiguiendo juuetes brillantes. Si tienes un problema eres tú quien lo tiene que resolver. No esperes que lo haga otro.

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Las cuatro E's del emprendedurismo.

Por: Entrepeneur.

Las cuatro E's del emprendedurismo.

Lo más difícil de ser emprendedor no es tener la mejor idea, sino elaborar una estrategia para darse a conocer.

 La parte más difícil de ser un emprendedor no es que se te ocurra la siguiente gran idea, como la mayoría de la gente cree. No me malinterpretes, la creatividad es importante, pero una vez que tu producto llega al mercado necesitas una estrategia para que esa buena idea siga esparciéndose y manteniendo su valor.

Para que la genialidad siga fluyendo, necesitas salir de ahí y socializar. Multiplícate para que la gente sepa que tú y tu producto existen. Hay cuatro puntos clave que debes recordar cuando entres al “tanque de tiburones”. Aquí están las cuatro E’s que te ayudarán a ser un gran emprendedor:

1. Exposición. A mayor marketing más oportunidades. Identifica los puntos en los que el cliente compra y conviértete en el “cliente servicial” del pasillo. Ofrece consejos y tal vez una tarjeta de negocios.

Si eres dueño de una tienda de pinturas, preséntate con los vendedores minoristas locales en cada lugar que tengas cerca, por nombre, y frecuéntalas constantemente.

2. Experiencia. A mayor exposición viene mayor experiencia al tratar con diversos grupos de personas y manejando las expectativas, es decir, las habilidades sociales que los líderes a veces dan por sentado después de acostumbrarse a un nivel ejecutivo.

Nunca olvides que las relaciones hacen que el mundo gire. Otras fuentes de experiencia son las universidades, muchas ofrecen clases de emprendedurismo para educar a los jóvenes sobre los errores que se deben evitar antes de que los cometan.

3. Especialización. En un mundo tan conectado, especializarte en una cosa en particular no es suficiente. De hecho, es limitante, ya que la tasa del cambio tecnológico está creciendo tan rápido actualmente que lo que antes era definido como un especialista hoy se puede clasificar como parte de ganado.

Lo que se necesita hoy son generalistas, gente que pueda usar diferentes sombreros no sólo para adaptarse al cambio, sino para anticipar las innovaciones en las industrias. El conocimiento de los generalistas implica competencias prácticas como aprender de agilidad, resistencia, visión y resolución de problemas, por nombrar algunas. Entre más aprendas más te abrirás a esa oportunidad.

4. Evaluación. Cuando estaba en el ejército, teníamos juntas para revisar lo que había pasado después de cada misión y entrenamiento para reflexionar y aprender sobre el evento. Específicamente, asesorábamos lo que podía pasar, lo que en realidad pasó y lo que debía cambiar.

Revisar cada detalle de la situación para que tomemos decisiones es crítico para aprender, ya que nos da tiempo para juzgar las acciones del pasado y anticipar lo que ocurrirá en un futuro.

Para ser un gran empleado o emprendedor en cualquier cosa, necesitas participar siempre en el juego. Nunca sabes cuándo vaya a llegar una oportunidad. Busca las cuatro E’s en cada situación y siempre sacarás algo positivo.

Los 5 líderes más admirados mexicanos

1

Carlos Slim Helú

Carlos Slim es el empresario mexicano con mayor proyección global. En el 2011 la revista Forbes lo situó como el hombre con la mayor riqueza del mundo, superando a Bill Gates. Este puesto lo retuvo hasta el 2013, pero lo perdió en el presente año, luego de que sus empresas de telecomunicaciones y minería redujeran su valor en la bolsa. 

Slim construyó su imperio, que se calcula en unos 67 mil millones de dólares, bajo dos premisas básicas: comprar cuando hay oportunidades y diversificar las inversiones. Actualmente, las firmas del empresario operan en sectores tan diversos como el comercio al menudeo, alimentos y bebidas, minería, servicios financieros e industriales, así como de telecomunicaciones. 

El negocio más representativo es el de telecomunicaciones, con su firma América Móvil, una empresa que tiene operaciones en 18 países de América y que en México domina el mercado con sus marcas Telcel y Telmex. 

Sin embargo, nunca como ahora enfrenta más regulaciones y competencia en este sector.

Carlos Slim

2

Daniel Servitje Montull

Bajo la dirección de Daniel Servitje, Grupo Bimbo se convirtió en la panificadora más grande del mundo. La compra del negocio de pan de la estadounidense Sara Lee, en 2011, fue la piedra angular para la firma nacida en 1945. 

Otras operaciones que encabezó Daniel Servitje con miras a convertir a Bimbo en la líder de la panadería global fueron la compra de la estadounidense Weston Foods, en 2008, por 2 mil 380 millones de dólares y la de Canada Bread, el presente año, por mil 830 millones de dólares. 

Daniel Servitje nació el 1 de abril de 1959 en la Ciudad de México. Se graduó como licenciado en Administración de Empresas en la Universidad Iberoamericana y obtuvo el título de maestría en la Universidad de Stanford, con el Master of Business Administration. 

En 1991 ingresó al Consejo de Administración del grupo y actualmente es el tercer director general de Grupo Bimbo, cargo que obtuvo en 1997. Asimismo, a partir del 2013 se convirtió en el presidente del Consejo de la empresa mexicana.

Daniel Servitje

3

José Antonio Fernández Carbajal

Sus cercanos lo describen como un gran académico, empresario y emprendedor. Egresado de la carrera de Ingeniería Industrial y de Sistemas del Tecnológico de Monterrey, donde también cursó la Maestría en Administración, es el líder de una de las compañías más grandes de México: FEMSA. 

Nacido en Puebla, José Antonio Fernández Carbajal, llegó a la compañía regiomontana en 1987 y después de ocupar distintas posiciones asumió la dirección general del grupo en 1995, así como la presidencia en el 2001. 

Durante su administración, la firma ha realizado 14 adquisiciones de empresas embotelladoras, farmacias y del sector lácteo, entre las que se encuentran: Panamco, Jugos del Valle, Grupo Industrias Lácteas, Santa Clara, además de una participación accionaria dentro de Coca-Cola Bottlers Philippines y la compra del 75 por ciento de Farmacias YZA. 

Con su cadena Oxxo se consolidó como la firma líder en el segmento de tiendas de conveniencia en México. Actualmente opera cerca de 12 mil unidades.

Fernández Carbaja

4

Emilio Azcarraga Jean

Emilio Azcárraga Jean asumió en 1997 la presidencia de Grupo Televisa y desde entonces se ha enfocado en hacerla crecer mediante la expansión a nuevos mercados y a través de adquisiciones y alianzas estratégicas. Hoy, la firma es considerada la líder mundial en contenidos de habla hispana. 

Bajo la dirección de Emilio Azcárraga Jean, Grupo Televisa ha incrementado en más del doble su margen operativo y ha capturado más del 70 por ciento del mercado de la TV abierta en México. 

Actualmente produce más de 90 mil horas al año de programación original que se exporta a más de 85 países, incluyendo a una audiencia de 50 millones de hispanos en Estados Unidos. 

Por medio de la filial Apuestas Internacionales y su socio Scientific Games, entró en el negocio de los juegos de lotería y sorteos con centros de apuestas PlayCity. También participa en el Consejo de Genomma Lab. Estudió Relaciones Internacionales en la Universidad Iberoamericana y el programa D1 de dirección de empresas en el IPADE.

Emilio Azcarraga Jean

5

Lorenzo H. Zambrano Treviño

El empresario regiomontano Lorenzo H. Zambrano fue un ícono para la clase empresarial mexicana. Nacido el 27 de marzo de 1944, se graduó como Ingeniero Mecánico Administrador por el Tecnológico de Monterrey en 1966 y cursó una Maestría en Administración de Empresas en la Universidad de Stanford, de Estados Unidos, en 1968.

Recién graduado de esta maestría se integró a Cemex, una empresa fundada por su abuelo, y durante 17 años desempeñó diversos cargos operativos y ejecutivos, incluyendo la gerencia de la planta de Torreón y la dirección de operaciones de la misma. 

Fue nombrado director general de Cemex en 1985 y presidente del Consejo en abril de 1995. 

Bajo su dirección, Cemex se convirtió en la empresa más global de México y la tercera productora de cemento más grande del mundo.

Fue miembro del Consejo de Administración de IBM, Alfa, Grupo Financiero Banamex, Femsa, ICA, Televisa y Vitro. Falleció el 12 de mayo del 2014 mientras se encontraba de viaje en Madrid.

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El Papa Francisco; Liderazgo basado en humildad.

La simpleza, serenidad y optimismo del líder de la Iglesia Católica es tomado de referencia en escuelas de negocios de todo el mundo. Consejos para llevar a la práctica en la oficina.

La humildad como valor es una tendencia emergente también en el mundo corporativo, con la aparición de corrientes que hablan de “una conciencia en los negocios”.

Calificado como “El CEO del año” por Forbes, distinguido por Time como la persona más influyente del mundo y rescatado por Rolling Stones como el líder de los nuevos tiempos, el Papa Francisco se apresta a convertir en la personalidad más admirada de la década. Y no sólo porque su carisma y gestos sencillos conmueven, sino porque se ha transformado en un ejemplo de liderazgo que admiran y siguen presidentes, CEOs de empresas y hasta embajadores de otras religiones. En las universidades, el Papa es cada vez más citado en libros y artículos académicos sobre gestión y liderazgo. ¿Cuáles son las razones? ¿De dónde surge su modelo de conducción?

Las características del Papa Francisco como líder están basadas en el carisma, la cercanía con el otro –no importa qué tan poderoso o adinerado sea-, e ideas sencillas pero claras y entendibles para todos, que apelan al sentido común y, lo más importante, a la acción. Todos consejos que ahora recomiendan ser replicados por cualquier líder en el seno de una empresa.

Un concepto parece repetirse en los gestos del Sumo Pontífice. En primer lugar, la concepción según la cual “el poder es servicio”. Luego, ligado a esto, que el liderazgo siempre debe ser activo, no de palabra sino de acción. No se trata de una innovación personal del Papa, sino de una lógica heredada desde la Orden de la Compañía de Jesús, a la que pertenece. La “sustancia” del liderazgo de los jesuitas se basa en cuatro valores: el conocimiento de sí mismo, ingenio, amor y heroísmo.

Así lo describe Chris Lowney, un exsacerdote de la orden de los Jesuitas, a quien el tiempo lo colocó como un ejecutivo del banco norteamericano JP Morgan. Antes que el cardenal Jorge Bergoglio se transformara en el Papa Francisco, Lowney escribió el libro “El liderazgo al estilo de los jesuitas”, en donde parecen describirse casi como un reflejo las acciones del líder de la Iglesia.

“El liderazgo particular del Papa Francisco se asienta en una conjunción de factores clave bien definidos: la sencillez, la simplicidad, la sinceridad, la seriedad y trayectoria, la credibilidad, la prudencia y el testimonio personal. Estos son valores muy apreciados, que generan impacto positivo y es lo que la gente desea percibir de sus líderes para que pueda seguirlos, para generar esa corriente de confianza recíproca que es la que en definitiva permite impulsar los cambios que las empresas y la sociedad toda requieren”, explicaba en un artículo sobre el tema Gabriel Aramouni, director del Centro de Educación Empresaria de la Universidad de San Andrés.

Justamente, dice el académico, la combinación de carisma y optimismo, con mensajes bien claros y de sentido común puede servir como lección para los CEOs, ya que se espera de los líderes palabras claras, sentido común, coraje para la acción, firmeza en los principios y caridad para contemplar las diferencias. La humildad como valor es una tendencia emergente también en el mundo corporativo, con la aparición de corrientes que hablan de “una conciencia en los negocios”, en los que la responsabilidad social corporativa y la sustentabilidad surgen como temas emergentes.

Cuatro lecciones

En agosto pasado, un artículo del diario The Wall Street Journal reflexionaba sobre cuatro lecciones de liderazgo de Francisco. Los consejos estaban basados en el libro de Jeffrey Krames titulado “Lead with Humility: 12 Leadership Lessons from Pope Francis” (Liderar con el ejemplo: Doce lecciones de liderazgo del Papa Francisco), que se editará antes de fin de año.

“Sea humilde”, reza la primera lección. Según Krames, la humildad debe ser auténtica y se tiene que plasmarse en hechos corrientes. Citar el caso de Meg Whitman, presidenta ejecutiva de Hewlett-Packard, que prefiere tener un despacho similar al del resto de los colaboradores.

El segundo punto es tener “una mente abierta”, pero con una escala de valores: “Primero las personas, y todo lo demás viene después”. En tercer lugar, el autor dice que “no es posible hacerlo todo desde el escritorio”, lo que resulta en una invitación a los líderes a no permanecer inactivos y a dictar las órdenes desde el “altar”.

Por último, el auto destacan como enseñanza la tolerancia al fracaso: “No permita que los fracasos lo depriman”. En palabras de Whitman: “Obsesionarse con heridas del pasado no le ayudará en el futuro. Para ser líder de la magnitud del papa Francisco, uno debe reconocer que algunas veces flaqueará, y que los errores son aceptables siempre y cuando puedan aportar a futuros triunfos”.

Concepto de liderazgo según los principales autores

¿Qué es liderazgo? Todos los que aspiran a promocionar en una empresa y dirigir un equipo de trabajo se preguntan por el concepto de liderazgo en más de una ocasión: ¿En qué consiste ser un gran líder y cómo puedo llegar a serlo?

La respuesta aún no está totalmente consensuada a pesar de décadas de desarrollo de teorías e investigaciones sobre management. Así, aunque la mayoría de los autores inciden en la capacidad del líder de guiar de forma natural a los trabajadores, de conseguir los objetivos de la empresa o de mejorar el rendimiento de los equipos, cada teoría incide en unas competencias para llegar a ser un buen líder y cumplir con el significado de líder.

Eso sí, el conjunto de las propuestas enriquecen la perspectiva del líder y el desarrollo de sus habilidades de liderazgo. 

Liderazgo e impulso en la productividad de las personas

Para John Maxwell, autor de obras sobre management como Las 21 leyes irrefutables del liderazgo y Las 21 cualidades indispensables de un líder: conviértase en la persona que otros querrán seguir, los líderes excepcionales son aquellos que consiguen que los grupos que dirigen desarrollen un rendimiento superior.

En el mismo sentido, Raymond B. Cattel, creador de la Teoría del rasgo, recoge el concepto de liderazgo como la generación de un cambio efectivo en el rendimiento del grupo.

Peter Senge, amplía esta definición y concibe el liderazgo como la “creación de un ámbito en el cual los seres humanos continuamente profundizan en su comprensión de la realidad y se vuelven más capaces de participar en el acontecer mundial, por lo que tiene que ver con la creación de nuevas realidades”.

Liderazgo y consecución de objetivos

Junto a Maxwell y Cattel, otros autores destacan del concepto de liderazgo su impacto en el logro de las metas empresariales marcadas.

En este grupo de autores se sitúa Idalberto Chiavenato, que lo define como “la influencia 

interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de comunicación humana, a la consecución de uno o diversos objetivos específicos”.

De igual modo, para Gibb “los líderes en un grupo son aquellas personas a quienes se las percibe más frecuentemente desempeñando papeles o funciones que impulsan o controlan el comportamiento de otros hacia el objetivo del grupo”.

En este sentido, John Kotter, profesor de la Harvard Business School, aporta la siguiente definición de liderazgo: “no es más que la actividad o proceso de influenciar a la gente para que se empeñe voluntariamente en el logro de los objetivos del grupo”.

Para David Archer, el liderazgo es la “habilidad humana que logra la unión de un grupo y lo motiva para la consecución de ciertas metas”.

Liderazgo e influencia en las personas

Para otros investigadores, el concepto de liderazgo está vinculado a la capacidad de influir en los demás, en ser un ejemplo, una inspiración o una referencia para el grupo.

El alemán Konrad Fiedler, autor de la Teoría de la Consistencia, pone el énfasis en la habilidad para inspirar a los demás, definiendo el liderazgo como “la capacidad de persuadir a otro para que busque entusiastamente objetivos definidos. Es el factor humano que mantiene unido a un grupo y los motiva hacia sus objetivos”.

Siguiendo en esta línea, José Alberto Santos concibe el liderazgo como “el proceso de influir sobre sí mismo, el grupo o la organización a través de los procesos de comunicación, toma de decisiones y despliegue del potencial para obtener un resultado útil”.

Keith Davis, por su parte, define el liderazgo como “la habilidad de convencer a otros para que busquen con entusiasmo el logro de objetivos definidos”.

Vistas estas definiciones de liderazgo, ¿con cuál te quedas?

Características complementarias del líder

Por: Dimensión Empresarial

Destaquemos aquellas otras características complementarias del líder, importantes, que permiten fortalecer su papel.

Trabajador

El líder debe mostrar una gran dedicación al trabajo, debe predicar con el ejemplo, trabajar duro, que el grupo vea que está volcado con la empresa. No se puede exigir a sus empleados mayor dedicación si no predica con el ejemplo. Pero el líder debe ser capaz de llevar una vida equilibrada, de compaginar su actividad profesional con su faceta personal, familiar, social, etc. El líder debe demostrar a sus empleados que es perfectamente compatible una gran dedicación profesional con una rica vida privada. El entusiasmo, la energía, la ilusión que exige el liderazgo sólo se consigue con una vida intensa, entretenida, variada.El líder es una persona que sabe disfrutar de los placeres de la vida.

Perseverancia.

Las metas que fija el líder son difíciles de alcanzar y tan sólo con un esfuerzo sostenido se pueden lograr. Los obstáculos serán numerosos y en ocasiones pueden flaquear las fuerzas. Tan sólo la perseverancia (una auténtica obsesión por alcanzar los objetivos) permitirá triunfar en el empeño.

Flexiblilidad.

Las circunstancias son cambiantes, lo que hoy vale puede que no valga mañana, los colaboradores tienen sus propios criterios y en ocasiones pueden ser más acertados que los del líder. El líder que se atrinchera en sus posiciones está llamado al fracaso, además daría una muestra de soberbia que le llevaría a perder la simpatía del grupo. Un auténtico líder no teme que por cambiar su punto de vista o por aceptar la opinión de un subordinado esté dando muestras de debilidad. Todo lo contrario, proyectaría una imagen de persona abierta, dialogante, flexible, pragmática, que contribuiría a aumentar su prestigio entre los colaboradores.

Autodominio.

El líder es el referente del equipo, debe ser capaz de controlar sus emociones, especialmente en los momentos delicados; no puede mostrar su abatimiento ante un suceso negativo (si él cae, la organización se derrumba). El líder tiene que ser una persona fuerte, capaz de mostrar serenidad e infundir tranquilidad en los momentos más difíciles. El líder determina en gran medida el estado de ánimo de la organización. Si el líder se muestra optimista, animado, con energía, la plantilla se contagiará de este estado. Si por el contrario, se muestra pesimista, desanimado, preocupado (y lo manifiesta), el ánimo de la organización se hundirá.

Prudencia.

Aunque el líder sea una persona que asume riesgos, no por ello deja de ser prudente. Es el último responsable de la empresa; el bienestar de muchas familias depende de él, por lo que no se puede permitir el lujo de actuar de manera irresponsable. El líder conoce los puntos fuertes y las debilidades de su organización, respeta a sus adversarios, asume riesgos controlados tras un análisis riguroso. El líder tiene que luchar contra el endiosamiento, entendido como un exceso de autosuficiencia que le puede llevar a perder la prudencia.

Realista.

El líder está siempre con los pies en el suelo, sabe compaginar su visión del largo plazo con el día a día, conoce las dificultades que conllevan sus objetivos, el esfuerzo que exige a los empleados. También conoce sus propias limitaciones.

Justicia.

El líder debe ser (y parecer) una persona justa, tanto en la exigencia como en el reconocimiento, y debe preocuparse porque la organización así lo perciba. No puede dar lugar a agravios comparativos. El líder debe reconocer los aciertos y fallos de sus colaboradores de manera objetiva, debe ser igual de exigente con todos y ecuánime en las recompensas. Los empleados entienden y aceptan que se les exija, lo que no tolerarán nunca será la injusticia.

Humano.

El líder es una persona cercana, próxima , cálida, comprensible. Esta cualidad es básica lograr no sólo el respeto del equipo, sino también su aprecio. El ser una persona exigente y rigurosa, el tener que utilizar en ocasiones su autoridad, no tiene por qué estar reñido con mostrase de una manera sencilla y natural, preocupado por su gente. Resulta absurda (y contraproducente) la actitud de muchos altos directivos (que no líderes) de mostrarse altivos, fríos, distantes.

Accesible.

El líder tiene que ser una persona accesible para su equipo, tiene que estar disponible para cualquier empleado de la empresa que tenga algo que decirle. Si quieres que la organización esté contigo, te tienen que conocer, ver que eres uno más de ellos. Si quieres que te aprecien tienes que darle la oportunidad de que te traten. Un líder distante difícilmente motiva; en el mejor de los casos produce indiferencia y en el peor origina rechazo.

Humildad.

La humildad implica reconocer las propias limitaciones, saber escuchar y pedir consejos, reconocer los errores que uno comete y los aciertos de los demás. La humildad no es síntoma de debilidad, sino de persona realista, con los pies en la tierra. La humildad ayuda a ganar el respeto del equipo. El líder que va de prepotente dispone a la organización en su contra.

Generosidad.

La generosidad es fundamental en todo líder. Los empleados han depositado en él su confianza, pero además de interesarles el futuro de la empresa, les preocupa su situación personal. La relación profesional no deja de ser una transacción en la que el trabajador aporta su trabajo a cambio de un salario, una carrera profesional, un aprendizaje, un reconocimiento, etc. Si el líder es exagerado en su nivel de exigencia, debe ser igualmente generoso en las retribuciones, reconocimientos y premios.

Culto.

El líder debe preocuparse por desarrollarse personalmente, por alcanzar un elevado nivel cultural. El líder tendrá que tratar con numerosas personas, hablar en público, presidir reuniones, atender visitas, etc., y en todo momento debe saber moverse con soltura (es el representante de la empresa). El conocimiento es fuente de ideas, muchas de las cuales podrá aplicar en la gestión de su organización.

Inquieto.

El líder es una persona inconformista, que le gusta indagar, aprender de la gente. Esta inquietud le lleva a estar permanentemente investigando nuevas alternativa, a ir por delante del resto. En el mundo actual, una persona conformista termina quedándose obsoleta inmediatamente.

Con sentido del humor.

El humor es fundamental en la vida, siendo especialmente útil en los momentos de dificultad. La gente se identifica con aquellas personas que saben ver el lado divertido de la vida. El líder que abusa de la seriedad y de los formalismos difícilmente consigue generar entusiasmo entre sus empleados. El líder tiene que tener claro que hay momentos para las formalidades y momentos para cierto desenfado y no por ello va a perder el respeto de su equipo, sino que, todo lo contrario, conseguirá estrechar los lazos con sus colaboradores.

Optimismo.

El optimismo es contagioso, se expande al resto de la organización. El optimista es una persona que no teme las dificultades, que ve los obstáculos perfectamente superables; esto le lleva a actuar con un nivel de audacia que le permite alcanzar algunas metas que una persona normal ni siquiera se plantearía. Además, la persona optimista se recupera rápidamente de los fracasos y tiende siempre a mirar hacia adelante.

En buena forma física.

El líder tiene que cuidarse, llevar una vida sana, hacer deporte, cuidar su alimentación, descansar. Es la única forma de poder rendir al 100% en el trabajo