miércoles, 4 de febrero de 2026

Pedir Disculpas

Pedir Disculpas


La aportación de este blog fue una recopilación hecha por Emiliano Nuñez, Coach Jr. del programa Liderazgo Supera.

Aunque llevado al esperpento, lo cierto es que en el mundo de los negocios es demasiado habitual encontrar este tipo de actitudes. Y sin embargo, los números demuestran que es mucho más rentable y productivo asumir la responsabilidad de los actos y reconocerlo ante quien haga falta.

“Pedir disculpas es una habilidad directiva y social que vincula a la parte ética de la compañía y refuerza el liderazgo y la honorabilidad de quien lo hace”, señala Jean Marc Martínez, profesor de Habilidades Directivas y Dirección Estratégica de EAE. Una idea sobre la que insiste insiste Nuria Sáez, socia-directora de Increscendo: “Es necesario reconocer y asumir que nos hemos equivocado y hacerlo, además de una forma sincera, desde la posición de que todos cometemos errores y que errar es humano”.

En efecto, “pedir disculpas empieza con un paso previo, el de la autocrítica, la reflexión previa sobre lo que estamos haciendo y sobre lo que ha motivado el error o el desatino. Y esa aceptación de la equivocación es el instrumento necesario para seguir avanzando, para seguir evolucionando”, confirma Mª José Fraile, directora de Recursos Humanos de Meta 4.

PASOS PARA QUE SEA ACEPTADA, EFECTIVA Y RENTABLE


* Cuida el tiempo. Cuando se trata de un conflicto interpersonal, la disculpa debe pedirse cuanto antes para evitar que mine la relación o el clima laboral; y para minimizar el efecto pernicioso, cuando se trata de un error que hemos cometido.

* Siempre en primera persona. La disculpa debe venir desde el yo, nunca desde el tú: “me he equivocado en este planteamiento”, “he cometido un error”. De esta manera eliminamos cualquier atisbo de ataque que pueda sentir el otro si intentamos justificar nuestra propia actitud en función de la reacción del interlocutor.

* Que sea específica. Evita las generalizaciones. Eso de “lo siento si te he ofendido” o “lamento si alguien se ha sentido molesto por mi culpa”, sin especificar los motivos, no sirve de nada porque no transmite ese ejercicio de reflexión del que hablábamos antes ni la empatía para detectar por qué el otro siente molesto.

* Y personalizada. Si te has equivocado con alguien, debes disculparte ante ese alguien y no ante terceras personas para que hagan de correveidiles. La frase “me he equivocado, tú tenías razón” tiene una capacidad enorme para liberar tensiones, “son palabras mágicas que incitan al otro a aceptar las disculpas y a reconocer automáticamente su parte de error”, aclara Muro.

* Sin excusas externas. Nada de echar balones fuera. Quien ha cometido el error soy yo y eso es lo que debo transmitir. Es mejor asumir la totalidad de la responsabilidad

* Explica qué ha ocurrido. Si bien es cierto que no debemos buscar excusas ni justificarnos por lo que hemos hecho o por lo que ha pasado, sí es bueno explicar al otro qué hay detrás de nuestro error, de nuestro exabrupto, de nuestra dejadez… Esta explicación además contribuye a reforzar la impresión de que el error, el fallo, la equivocación, el conflicto ha sido algo puntual y ha estado originado por algún motivo concreto.

* Y corrige/compensa. No olvides que la disculpa se cierra con una promesa de cambio de actitud, una solución al problema que has creado o una compensación por el daño ocasionado: 

martes, 3 de febrero de 2026

¿Motivación efectiva?: La personalización.





 ¿Motivación efectiva?: La personalización.
Échele un vistazo a esta frase, pronunciada por un hipotético jefe o jefa a su empleado, con la intención de agradecerle su esfuerzo y motivarlo a través del reconocimiento:
“Si tu parte del proyecto no se hiciese, el Proyecto no tendría éxito”
Parece motivadora, ¿verdad? Sin duda, lo parece. Pero no lo es, en realidad no es en absoluto motivadora. Échele, si no, un vistazo a esta alternativa que le propongo:
“Si no fueses tú, el/la que hiciera ésta parte del proyecto, no tendría éxito”
¿Nota alguna diferencia entre las dos frases? ¿Qué era lo importante en la primera?: La tarea en sí. La persona carece de importancia, no aporta valor a la tarea. Es como felicitar a un volante por formar parte de la construcción de un coche: sin duda es importante, imprescindible, sin duda. Pero al pronunciar una frase así olvidamos el esfuerzo de quién ha llevado a cabo la tarea.
Por contra, la segunda frase tiene un matiz, ligero pero poderoso. Aquí lo importante ya no es la tarea, si no la manera en que la persona la lleva a cabo, ese valor que le aporta al resultado final. Sin su actuación, el resultado de la tarea no sería el que es, no tendría el valor que tiene gracias a él/ella.

Motivar está lejos de ser algo fácil, quien diga lo contrario miente (y, probablemente, no motiva bien).  Pero sí es cierto que hay algunos aspectos fáciles de recordar e implementar que vendrán a marcar la diferencia con su equipo o en su organización al completo. Orientar nuestra estrategia de motivación a las personas, a los individuos, y no a las tareas es clave para fomentar la autoestima y la automotivación.


lunes, 2 de febrero de 2026

7 Lecciones que aprender de Usain Bolt



Bastante se puede asimilar de los deportistas y de sus diversas habilidades que van desarrollando mediante sus diferentes prácticas. Saber escuchar, tener visión estratégica, trabajar en equipo y potenciar las fortalezas, son algunas de las habilidades del velocista.

"El hombre más rápido del mundo” tiene 26 años, es de origen jamaiquino y se llama Usain Bolt. A nadie le es indiferente. No sólo por sus capacidades deportivas, que demuestra en cuanto evento de este tipo se desarrolla, como en los dos últimos Juegos Olímpicos, sino por sus habilidades blandas, a veces no tan evidentes.

Hace años que en los negocios se observa el deporte como mecanismo para desarrollar capacidades en los ejecutivos. Es así como han proliferado centros en las escuelas de negocios que se encargan de rescatar algunas habilidades de los deportes y encaminar a que los MBA lo implementen en sus trabajos. De ahí que las empresas también lo apliquen entre sus ejecutivos, ejemplo de ello son los viajes outdoor, lo que se conviertan en uno de los mecanismo para la integración y consolidación de equipos de trabajo. 

El caso de Bolt es particular, pues se trata de un hombre que puede inspirar tanto por sus medallas, como por sus cualidades. Superación, coraje, sacrificio y visión estratégica, son algunos de los atributos que se escuchan de aquellos entendidos en asuntos de comportamiento y liderazgo. 

A continuación, especialistas reflexionan sobre cuáles son las 7 lecciones que se pueden aprender del velocista. 

1.Foco en las fortalezas: “Si no se desarrolla un talento es como si no lo tuviera”, dice Carlos Aguirre, coach ontológico deportivo de Incae Busuness School, quien estima que esto puede ocurrir cuando las personas no se centran en potenciar aquello para lo que realmente se es bueno.

A lo que Sandalio Gómez, profesor del Iese Business School, complementa: “Me recuerda cuando un niño llega con un 4 ó 5 en Matemáticas y en Física, mientras en Historia tiene un 8. Entonces los papás le colocan un profesor de Matemática. Se tiende a desarrollar lo más negativo, y se deja de lado potenciar lo positivo, que concluye con que el niños pierda sus capacidades”.

Para John Weeks, profesor de liderazgo y comportamiento organizacional de la IMD, una de las razones para explicar el por qué se dice que el velocista se enfoca en sus fortalezas, tiene relación con que él no arranca muy bien en los comienzos, sí mejora en el desarrollo de la carrera. “Hay un consejo por el cual Bolt le agradece a su entrenador Glen Mills, quien le dice: 'olvídate de cómo empiezas, eres malo en la arrancada, entonces enfócate al resto de la carrera, que es donde te superas'. Una buena recomendación puede ser el de enfocarnos en nuestras fortalezas para que estas nos den una ventaja única que nos impulse a la grandeza”, opina Weeks.

2.Sacrificio: Si bien se debe ser feliz o, al menos, estar satisfecho con el trabajo que se realiza, de forma de estar motivado, también se habla de sacrificarse y trabajar duro para lograr lo esperado. Así funciona Bolt, quien, según el profesor Weeks, ha mencionado públicamente que no disfruta de todo el entrenamiento que requiere hacer para mantenerse en el tope de su deporte. 

“Él preferiría estar relajado y haciendo algo que disfrutara. Steve Jobs dijo que uno debería mirarse al espejo y preguntarse a sí mismo 'si ese día fuera el último día de la vida, ¿uno va a persistir en hacer lo que tiene planeado?'. Si la respuesta es que no, demasiadas veces, entonces habría que considerar un cambio de vida. Sin embargo, si Bolt hubiera seguido ese consejo, nunca se habría convertido en el hombre más rápido del mundo. Porque serlo ha requerido mucho sacrificio”, dice Weeks. 

Pero los entendidos también enfatizan en que lo ideal es buscar un equilibro. Estar a gusto con lo que se hace, pero esforzarse cuando algunas tareas son más complejas. “Si esto lo llevamos al trabajo de cada persona, en que se está encerrado en reuniones de 8 horas, quien no esté contento con su labor terminará enfermo. Tomando en cuenta las tantas variables es fundamental disfrutar. Por las enfermedades, hay que controlarlo”, explica Aguirre.

3.Visión estratégica: “Bolt tiene muy claro su estrategia. Tiene talento y lo ha desarrollado. Tiene estrategia, porque sabe lo que quiere y dónde quiere llegar”, dice Aguirre. Es fundamental que los buenos líderes conozcan de qué trata el negocio, pero tambien tengan la capacidad de trazar un objetivo a seguir y llevar a cabo acciones para alcanzar esta meta. 

“El tema del deporte tiene que ver con una disciplina que tiene objetivos y metas. Un deportista de élite se pone sus propias metas y lucha por un objetivo. Cuando uno le pregunta el sueño a un deportista, es decir, cuál es su aspiración, este afirma que quiere llegar a los juegos olímpicos, mejorar su marca, etc. Por lo tanto, el ideal de un líder es tener claridad en sus metas y las acciones. Hay que tener una visión clara”, dice Rodrigo Correa, gerente de PayRoll capital Humano.

4.Superación: La resilencia de Bolt llama la atención de los entrevistados y lo destacan. El mayor problema que ha enfrentado en la escoliosis, que le produce cojera, y que debió tratar fortaleciendo sus músculos mediante abdominales y otros ejercicios. Aún así, no dejan de sucederle algunos contratiempos. Superó la lesión sufrida antes de los Juegos Olímpicos de Atenas, en 2004, y enfrentó la derrota frente a su compañero Yohan Blake en las eliminatorias para las olimpiadas de Londres 2012, estando en Jamaica. 

“Es una persona que lucha contra sí mismo. Elige no lo que más le gusta, sino lo que más le conviene. Y así, es capaz de superar momentos complicados. Posee constancia y fuerza de voluntad”, dice Gómez. 

Estos aspectos son fundamentales para los ejecutivos, porque ellos deben tener la capacidad de luchar ante los inconvenientes que se presenten. A esto, Correa agrega que: “también deben buscar la excelencia. Un líder de una organización, el puesto se lo puede jugar en un cierre de negocios, en una reunión, o en un nuevo producto. Un deportista en cada acción pone su potencial a prueba, en cambio el ejecutivo pone su potencial a prueba día a día”.

Weeks agrega que “al escuchar a Bolt uno entiende que no se trata de que él se recupera de esos problemas, sino que los usa como motivación para trabajar aún más intensamente. Él dice que los inconvenientes que ha tenido han sido importantes para llegar lo lejos que ha llegado”.

5.Trabajo en equipo: Pese a que no se suele relacionar el atletismo con el compañerismo o, al menos, se les ve de lejos, y a Bolt se le considera generalmente más arrogante, algunos entendidos creen que el velocista se apoya en su equipo, lo cual es muy importante para él. 

El profesor Weeks dice que “él necesita un equipo de personas a su alrededor para que sus resultados sean posibles. La figura clave de su equipo es su coach, quien lo impulsa y lo aconseja. Pero también su familia, sus amigos más cercanos, su agente, sus compañeros del equipo de Jamaica con quienes entrena. No lo habría podido hacer sólo, admite”. 

Aguirre, de Incae, también está de acuerdo con que el equipo complementa al velocista, sobre todo, de parte de sus compañeros, quienes también compiten contra Bolt. “Si él no corriera con quienes lo hace, no sería, probablemente, fuerte ni capaz. Ganarles a los buenos, lo hace ser mejor”, explica.

6.Perseverancia: Una de las características de los emprendedores es que no se rinden ante los problemas, porque continúan trabajando en su idea. Deben superar inconvenientes como, por ejemplo, el perseguir a potenciales contactos de negocios hasta conseguir una cita y levantar financiamiento. Se trata de una forma de actuar que estos días es admirado y que, incluso, se potencia entre los profesionales.

En el caso de Bolt, “se reta y nunca se conforma con lo alcanzado. Siempre quiere romper los récords que se impone”, dice Aguirre. 

Una mezcla acertada podría ser el tener persistencia y humildad. “Si eres el mejor, pero si no eres humilde te vas a engrandecer y no vas seguir desarrollando los hábitos para llegar a ser un verdadero líder. Los deportistas intentan ser mejor cada vez más. A los futbolistas les va bien un rato y tienen mucha fama, pero no saben cómo manejarlo, al ser reconocidos se requiere un factor sicológico importante, que en un líder es importante, y en el caso de los ejecutivos está el coach que requiere entrenar los elementos.”, dice Correa.

7.Saber escuchar: “Otra habilidad que se aprecia en este tipo de deportistas es saber escuchar, una persona que presente tan alta habilidad o destreza para un deporte puede caer muy fácilmente en la soberbia u orgullo, entonces la capacidad de escuchar a los demás es fundamental, esto le permite corregir errores y ver mejor las soluciones a los problemas que enfrenta”, dice Ignacio González, gerente general de Mandomedio.com.

viernes, 30 de enero de 2026

8 habilidades de liderazgo que aprender de los mejores entrenadores de la NFL

Hay algo que tienen en común dirigir un equipo de futbol americano y gestionar una empresa, se necesitan grandes habilidades de liderazgo para lograr satisfacer nuestras necesidades y hacer que el equipo tenga éxito, o gane campeonatos.
Sin importar lo mucho o poco que te interese este deporte, hay una lista de entrenadores que han demostrado grandes habilidades de dirección y que pueden aplicarse a la gestión de una empresa.
Si bien es cierto que a lo largo de la historia de la NFL han destacado grandes entrenadores, aquí solo mencionaremos a algunos para explicar los puntos importantes que se necesitan para ser un buen líder.

Vince Lombardi
“La confianza es contagiosa igual que la falta de ella”.

Lombardi es considerado uno de los mejores entrenadores de futbol americano de todos los tiempos, este éxito se le atribuye por su habilidad de inspirar y motivar a sus jugadores. Varios autores de libros de liderazgo lo han citado en sus títulos para explicar las habilidades necesarias de un gran líder empresarial.
Algunos de los principios que varios autores rescatan de su liderazgo son:
El secreto está en lograr que las personas trabajen en equipo: No solo se trata de contratar a personas brillantes, sino de tratar de construir un equipo brillante. Enfócate en investigar cómo tu personal puede unirse a los objetivos, qué se necesita, da el ejemplo y otorga lo necesario para que se lleve a cabo.
Compromiso: El compromiso es lo que hace que un equipo de trabajo alcance los objetivos. Pero para que el equipo se comprometa necesitas crear un ambiente que aliente, premie y sepan que el éxito de la empresa también es suyo y los beneficia.
Deseo de éxito: Tu empresa podrá crecer si cuenta con personas que están en búsqueda de éxito, pues esas son las personas que buscan soluciones y se comprometen a trabajar por los objetivos.
Otra de las características importantes de este entrenador es que era estricto pero lograba transmitir confianza para que sus jugadores lo respetaran como líder y no como un jefe.

Pete Carroll
“No se trata de lo que dices. Se trata del mensaje enérgico que envíes”.

La carrera de Pete Carroll tuvo algunos tropiezos, pero después de eso logró demostrar que tiene la capacidad de liderar equipos ganadores.
¿Qué puedes aprender sobre ser un líder? Carroll es un gran ejemplo de cómo es necesario no dejarte vencer por tus fracasos, pues nadie nace siendo líder, todas las habilidades se obtienen con experiencia y trabajo duro. Así que como Carroll, mira más allá de tus fracasos, análisis que puedes mejorar, toma eso y compártelo con tu equipo.
No olvides que a veces, cuando los líderes se encuentran bajo presión logran reinventarse y eso los marca como visionarios. Un ejemplo de esto también es Steve Jobs, quien desde de ser despedido de su compañía, se reinventa y regresa con un nuevo enfoque que cambia al mundo y convierte a Apple en el gigante que es ahora.

Tony Dungy
“Puedes causar un gran impacto en cualquier lugar en el que te encuentres”.

Dungy comenzó como jugador profesional de la NFL con los acereros de Pittsburg y en San Francisco. Posteriormente consiguió convertirse en entrenador en donde lideró a varios equipos importantes y logró unas cuantas victorias.
Dungy es el modelo de un líder genuino que logra predicar con el ejemplo y se apega a los valores personas, incluso en las situaciones más difíciles. Por lo tanto, una de las lecciones que puede aprender de este gran líder es que es necesario saber transmitir las metas a tu equipo para hacer que ellos inviertan su esfuerzo y tiempo en llevarlas a cabo.

Bill Belichick
"Una gran cantidad de personas no creen en estos jugadores, pero creen en sí mismos. Y eso es todo lo que importa”.

Belichick es el entrenador en jefe de los Patriotas de Nueva Inglaterra, además de batir algunos records históricos de marcadores, desde su llegada a este equipo los ha llevado a conquistar cuatro Super Bowls.
Este entrenador no solo dirige al equipo, sino que también toma algunas de las decisiones más importantes como la plantilla de jugadores y su personal. Sin duda, es un experto en coordinar el trabajo en equipo y una de sus claves es saber llevar a cabo un excelente reclutamiento.
Lo que puedes aprender de sus habilidades es que es necesario dedicar tiempo a facilitar situaciones para que todos puedan desarrollar vínculos en pequeños grupos y en todos los departamentos. El desarrollo de canales de comunicación es esencial y es la dirección para que se establezcan relaciones sanas.

Chuck Noll
Los campeones son campeones no porque hacen algo extraordinario, sino porque hacen las cosas ordinarias mejor que nadie”.

Noll terminó su carrera con un récord de 202 juegos ganados, 146 perdidos y un empatado. Es reconocido por dirigir a los Steelers, y llevarlos a ganar 4 campeonatos después de que no había ganado un título en casi 40 años.
Una de las habilidades de liderazgo que lo ayudaron a hacer que el equipo mejorara es que, los primeros años se posó en un proyecto anual de jugadores universitarios y utilizó su inteligencia para armar el equipo con talento de lo que se convertiría en una dinastía.
Para poder impulsar un equipo que lleva años fallando hace falta capacidad de análisis y de resolución de problemas, para eso necesitas hacer un análisis profundo de la situación y enfocarte en plantear nuevos objetivos que resuelvan el problema, más que buscar culpables.
Tom Landry
“Cuando quieres ganar un juego, tienes que enseñar. Cuando pierdes, tienes que aprender”.

Thomas Landry fue un jugador y entrenador reconocido por sus éxitos como entrenador de Cowboys, terminó su carrera como el tercero entrenador con más juegos ganados en la historia de la liga. Laudry se caracterizaba por encontrar ideas innovadoras cada vez que lograba detectar debilidades en las jugadas de su equipo. Así que una de las habilidades que podemos aprender de este líder es la capacidad de encontrar soluciones creativas y deferentes a cada problema, y lograr que tu equipo de trabajo se comprometa con ellas.

Como líder debes saber que es indispensable tener actitud proactiva, pues si quieres resultados favorables, estos no se consiguen solos. Para llegar a las metas hace falta perseverancia y trabajo conjunto, no puedes esperar a que todos lo hagan por ti mientras tú solo ves los resultados.

Como puedes ver, dirigir a un equipo ganador tiene mucha relación con la gestión de una empresa, sea grande o pequeña. Presta atención a sus habilidades para lograr que un conjunto de personas se comprometan y trabajen juntas para lograr ciertos objetivos que benefician a todos.

jueves, 29 de enero de 2026

Los códigos de un líder: temperamento, carácter y personalidad.

Los códigos de un líder: temperamento, carácter y personalidad.
Todos los seres vivos somos portadores de información codificada. El temperamento refiere a esos códigos, esa herencia genética, ese esqueleto estable inamovible que sin duda alguna forma parte de nosotros y no podemos cambiar.
Recuerda a una persona, esa persona a la cual admirabas, seguías, o incluso te irritaba, esa persona que representó algo positivo o negativo en tu vida. Lo primero que la mente seguramente relacionó, fue su personalidad, su carácter, su temperamento. ¿Cómo olvidar ese sello que las personas imprimen sobre nosotros? 
Somos el resultado de nuestro temperamento y carácter. Términos afines pero diferentes. 
Todos los seres vivos somos portadores de información codificada. El temperamentorefiere a esos códigos, esa herencia genética, ese esqueleto estable inamovible que sin duda alguna forma parte de nosotros y no podemos cambiar. 
Pero el hombre es producto de una interacción física, social y cultural de la cual obtiene experiencias a lo largo de su vida, lo que influye en la adopción de un comportamiento observable: el carácter, un encuentro entre lo heredado y lo social resultado de nuestra biografía. Siendo el temperamento en gran medida, lo que determina nuestro carácter. 
Ahora bien, los elementos anteriores nos hacen a cada uno de nosotros únicos e irrepetibles. Esa individualidad de cada ser humano que identificamos como personalidad, nuestro sello único e inigualable. 
LA PERSONALIDAD DEFINE NUESTRO SELLO
Sin duda alguna la chispa de la personalidad funge un papelprimordial en el liderazgo, ese lente desde el cual vemos y le damos perspectiva a la vida y desde el cual se desprenden los tipos de liderazgo a ejercer.






miércoles, 28 de enero de 2026

5 Tips para convertirte en un líder inspirador para tu equipo


1. Realiza una motivación personalizada.
 Es común que en un equipo de trabajo existan trabajadores con sensacionales conocimientos o habilidades pero sufran de bloqueos emocionales, miedos o frustraciones que les impiden destacar, generando desmotivación y desgano para hacer sus tareas. Esta situación, suele reflejarse en una baja productividad y dificultad para alcanzar las metas.
Aquellos trabajadores necesitan de una motivación personalizada. Para realizarla basta con 3 simples pasos. En primer lugar debes generar un clima de confianza entre él (o ella) y tú para dar el siguiente paso. Ahora, pregúntale directamente por su impedimento y/o malestar. Al final de cuentas has de convertirte en una especie coach para tu equipo. Si les indicas el camino, compartes tips y experiencias que les ayuden a superar sus bloqueos emocionales generarán respeto y admiración por ti.
2. Comparte anédoctas personales. Platícales, de manera grupal o en privado, de la forma en que aprendiste ciertas cosas de la vida, del trabajo, en pocas palabras, cómo fuiste adquiriendo tu propia filosofía de trabajo.
Los trabajos que pasaste y cómo superaste los obstáculos. Recuerda que mucha gente necesita creer que las cosas son posibles y si ven en ti a alguien que ha salido adelante, te convertirás en un símbolo de esperanza para ellos mismos.
3. Reconoce el trabajo bien hecho. Cuando un colaborador tenga un desempeño sobresaliente o haya aplicado su máximo esfuerzo en algo felicítalo inmediatamente. Nunca permitas que un buen trabajo no se note.
4. Corrige el trabajo mal hecho con inteligencia. Esto es más fácil de lo que te imaginas. Sólo requerirás práctica para dominar esta estrategia. Cuando un colaborador realice un trabajo que no tenga los estándares de desempeño que esperas, acércate en privado a él, pon sobre la mesa lo que hizo de manera inadecuada y pregúntale qué es lo que puede hacer la siguiente vez para que no vuelva a cometer el mismo error.
5. Alinea las metas personales de tus colaboradores con las metas de la empresa. Muchos líderes no prestan atención a este detalle y pierden gran parte de su fuerza motivadora, dificultando la posibilidad de lograr resultados con más facilidad.

martes, 27 de enero de 2026

La confiabilidad del líder: Base de su influencia.


La confiabilidad del líder: Base de su influencia.


“Liderazgo es influencia”. Esa es una definición exacta y acertada de lo que es liderazgo. Sin influencia no existe liderazgo. Y la influencia está asociada a la confianza que inspira el líder en sus seguidores. Podemos afirmar enfáticamente la confianza es el combustible del liderazgo, así como la gasolina es el combustible de un vehículo. Sin gasolina un vehículo no puede andar, así mismo sin confianza no se puede liderar. Sin la confianza de los seguidores no hay influencia posible, y sin influencia no existe liderazgo. Esa es una ecuación infalible en materia de liderazgo. 


El líder necesita hacerse confiable para lograr ascendencia e influencia sobre sus seguidores; de esto depende su efectividad como líder. Acertadamente dice el Dr. Jesús Sampedro: “Cuando un líder genera confiabilidad personal, también influencia la realidad organizacional”. La confiabilidad del líder es indispensable para poder influir sobre el entorno de la organización. Si un líder no es digno de confianza, la gente no seguirá su visión, ni cooperara con entusiasmo para alcanzar las metas organizacionales, ni se comprometerá con la organización. 



La confianza es fundamental para el ejercicio del liderazgo. El liderazgo está basado en el manejo de las relaciones, y las relaciones son fundadas sobre la confianza. De modo que sin confianza no hay conexión entre el líder y sus seguidores. 



Necesitamos entender que la capacidad del líder de influir tiene su fuente en el alto grado de aceptación del líder. Para poder influir sobre otros, se requiere primero que los seguidores crean en el líder: en su ética, su integridad, su entereza, su competencia.



Ahora, la confianza de los seguidores en el líder, no se decreta ni surge por azar, requiere ser trabajada con intencionalidad por éste. Son las acciones del líder las que le permiten inspirar la confianza en sus seguidores. El líder necesita establecer a través de sus comportamientos, de su ejemplo y congruencia, de su confiabilidad y credibilidad, su influencia. Esto no se logra con una acción puntual; por el contrario, requiere un enfoque de largo plazo. La confiabilidad no surge gracias a una decisión eventual o a una actuación episódica, sino producto de un largo camino en el que el líder se conduce con integridad, sentido ético, congruencia personal y competencia. Y esto es un proceso que dura toda la vida. Esa es la base de una influencia duradera, que incluso trascienda la vida del líder. Entonces, hablamos del legado del líder. 



Sin confiabilidad no hay confianza, y sin la confianza de los seguidores no hay liderazgo. Pero antes de la confiabilidad del líder, viene primero su credibilidad o congruencia personal que lo hace predecible ante sus seguidores.